Lunava web sitesini ziyaret eden veya kullanan herkes, bu Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Siteyi kullanmak istemeyen kullanıcıların site üzerinden işlem yapmaması gerekmektedir.
1. Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Lunava markasına ait web sitesini işleten şirket veya işletme ile siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan ya da site üzerinden işlem yapan kullanıcı arasında düzenlenmiştir.
Bu metinde “Lunava”, web sitesini ve ilgili hizmetleri sunan tarafı; “Kullanıcı” ise siteyi ziyaret eden veya kullanan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
2. Sözleşmenin Kapsamı
Bu sözleşme; web sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, ürün ve içeriklerin görüntülenmesi, sipariş süreçleri, kullanıcı sorumlulukları ve tarafların haklarına ilişkin temel hükümleri kapsar.
Mesafeli satış, iade, değişim, gizlilik, KVKK ve çerez kullanımı gibi özel konular ayrıca ilgili politika ve sözleşmelerde düzenlenebilir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcılar, site üzerinde üyelik oluştururken doğru, güncel ve kendilerine ait bilgileri paylaşmakla yükümlüdür. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, hesap bilgilerini ve şifresini güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan işlemlerin güvenliğinden ilgili kullanıcı sorumludur.
Lunava, gerekli gördüğü durumlarda güvenlik, kötüye kullanım veya hukuka aykırılık şüphesi nedeniyle kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir.
4. Site Kullanım Kuralları
Kullanıcılar, web sitesini yalnızca hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
- Site üzerinde yanıltıcı, hukuka aykırı veya zararlı işlem yapılamaz.
- Site altyapısına zarar verecek otomatik sorgu, saldırı veya müdahalelerde bulunulamaz.
- Başka kullanıcıların hesaplarına veya kişisel verilerine izinsiz erişim sağlanamaz.
- Lunava’ya ait marka, görsel, metin ve içerikler izinsiz kopyalanamaz.
5. Ürün, İçerik ve Bilgi Kullanımı
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, tarifler ve bilgilendirici içerikler kullanıcıyı bilgilendirme amacıyla sunulur. Ürün görselleri ve açıklamaları zaman içinde güncellenebilir.
Lunava, ürün fiyatlarını, kampanyaları, stok durumlarını ve içeriklerini önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Siparişin onaylandığı andaki fiyat ve koşullar ilgili sipariş için esas alınır.
6. Sipariş, Ödeme ve Teslimat
Kullanıcı, site üzerinden sipariş oluştururken teslimat, iletişim ve fatura bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle yaşanabilecek teslimat aksaklıklarından kullanıcı sorumlu olabilir.
Ödeme altyapısı aktif edildiğinde, kartla ödeme gibi ödeme işlemleri ilgili ödeme sağlayıcısının güvenli ödeme ekranları veya servisleri üzerinden yürütülebilir. Lunava, ödeme sürecinde ilgili mevzuata ve güvenli ödeme standartlarına uygun hareket etmeyi hedefler.
Teslimat, kargo, iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylar ayrıca yayımlanan ilgili politika ve sözleşmelerde düzenlenebilir.
7. Fikri ve Sınai Haklar
Lunava web sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, ürün sunumu, tarif içerikleri, yazılım unsurları ve diğer tüm materyaller ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcılar, Lunava’nın yazılı izni olmadan bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Lunava, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik bakım, altyapı sorunları, güvenlik çalışmaları veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan nedenlerle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
Kullanıcı, siteyi kullanırken kendi cihaz, bağlantı ve hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Kullanıcı kaynaklı güvenlik zafiyetlerinden Lunava sorumlu tutulamaz.
9. Sözleşmede Değişiklik
Lunava, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen sözleşme web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
10. İletişim
Kullanıcılar, bu sözleşmeye veya site kullanımına ilişkin soru, talep ve bildirimleri Lunava’nın web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletebilir.